Гарантия на товар

Условия предоставления гарантии:

• Гарантийный ремонт оборудования проводится при предъявлении клиентом полностью заполненного гарантийного талона.
• Доставка оборудования, подлежащего гарантийному ремонту, в сервисную службу осуществляется клиентом самостоятельно и за свой счет, если иное не оговорен в дополнительных письменных соглашениях.
• Гарантийные обязательства не распространяются на материалы и детали, считающиеся расходуемыми в процессе эксплуатации.

Сроки исполнения гарантийных обязательств:

• Осмотр, выявление неисправностей : 1-3 рабочих дня. (зависит от сложности оборудования)
• Ремонт или замена оборудования в случае признания гарантийного случая и наличия з/ч (оборудования) на складе Спб или Мск : 3-7 рабочих дней. В случае отсутствия з/ч (оборудования) на складах отгрузки: до 45 рабочих дней.

Условия прерывания гарантийных обязательств:

• Гарантийные обязательства могут быть прерваны в следующих случаях:
• Несоответствие серийного номера предъявляемого на гарантийное обслуживание оборудования серийному номеру, указанному в гарантийном талоне и/или других письменных соглашениях.
• Наличие явных или скрытых механических повреждений оборудования, вызванных нарушением правил транспортировки, хранения или эксплуатации.
• Выявленное в процессе ремонта несоответствие Правилам и условиям эксплуатации, предъявляемым к оборудованию данного типа.
• Повреждение контрольных этикеток и пломб (если таковые имеются).
• Наличие внутри корпуса оборудования посторонних предметов, независимо от их природы, если возможность подобного не оговорена в технической документации и Инструкциях по эксплуатации.
• Отказ оборудования, вызванный воздействием факторов непреодолимой силы и/или действиями третьих лиц.
• Установка и запуск оборудования не сертифицированным персоналом, в случаях, когда участие при установке и запуске квалифицированного персонала прямо оговорено в технической документации или других письменных соглашениях.